院長先生のちょっといい話

2017年2月20日 月曜日

4つの自信!!

青木仁志さん本シリーズ第6弾「起業家のための社長学 第1部戦略(理念)」を読みました。


その中に営業(医院ではカウンセリング)に不可欠な4つの自信という項目がありました。通勤中聴いているCDでもこの項目が重要でしたよ。
①自分の会社(医院)に対する絶対の自信
②自分の扱っている商品(治療)に対する絶対の自信
③自分の職業に対する絶対の自信
④自分に対する自信

一番大事なのが④の自分に対する自信=信念に変わるのです。信念は現実を作る。信念は現実を決定する。私の好きな言葉です!!
4つの自信がなければ営業(医院ではカウンセリング)力の5つのポイントは実行できません。
①自分に売る=自分が買いたい
②自分を売る=相手との信頼
③ニーズを売る=相手の求めているものを知る
④商品を売る=価値を売る
⑤感動を売る=魂を揺さぶられる満足感

当然歯科医療は、物や商品ではありません。しかし患者さんと自然と接して説明していると、5つのポイントに行き着くのです。
私が大好きなホスピタリティーなのです!!

やはり誠実に患者さんに向き合える歯科医療を目指しますよ!!




かつらぎ歯科医院では、歯科医師1名のみ(臨床経験3年以上)募集しています。インプラント・矯正・根管治療を真剣に学びたい方ご連絡をお待ちしています。

めがねザル先生のちょっといい話
チームブリエ~輝く笑顔~
歯科衛生士★情報発信
QRコード