院長先生のちょっといい話

2017年3月 9日 木曜日

販売・営業の哲学(1.お客様大事の心)!!


奈良県北葛城郡上牧町 かつらぎ歯科医院の院長です。
松下流仕事の哲学!!何かNHKの仕事の流儀と同じですね。私は本来こういう願望・熱意が大好きなんですよ。

(販売・営業の哲学)
1、お客様大事の心
・お得意様ほどありがたいものはない・・・自分の店の今日あるのは、結局は自分の店をごひいきくださるところのお得意様のおかげ。
・道行く人々は全部お得意さんである・・・知っておったら毎度有り難うございますと頭をさげる。
・ファンをつくる商売人は成功する・・・自分の主張すべきところは主張し、正しい姿というものがピシッと先方に入れば、先方がファンになる。
・一軒のお得意を守ることが百軒のお得意を増やす・・・現在のお得意を守ることが大切。
・お得意先と対立しつつ調和する・・・要求することは要求する、しかしその上で相手の言うことも聞く。

医院でも患者さんは、選択して通院していただいている。その人たちの要望をできるだけ叶えることが基本的に必要である。私もそういう心構えを忘れず日々診療にあたりたい!!


奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院では、歯科医師を求人しています。
一般歯科・小児歯科(臨床研修後3年未満)、インプラント・矯正・根管治療・歯科医院経営(臨床研修後3年以上)を真剣に学びたい歯科医師の求人をお待ちしています。
奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院は、医療を通じて患者様に提供するQualityとHospitalityを追求することを目的としています。

奈良県全域、香芝市、葛城市、大和高田市、広陵町、王寺町、河合町、三郷町、田原本町、平群町、斑鳩町、安堵町、川西町、三宅町、奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、桜井市、宇陀市、橿原市、御所市、大阪府、京都府、和歌山県からも奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院にたくさんお越しになられています。

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2017年3月 8日 水曜日

仕事には哲学をもて!!


奈良県北葛城郡上牧町 かつらぎ歯科医院の院長です。
今週に入り当院の大人の予防空間「グラスルーム」に新たなアロマディフューザー登場しました!!
今人気の無印良品のものです。お試し期間なのですがアロマは結構広い範囲で行き渡っています。あとはメンテナンスの問題ですが、患者様の反応一番考えていきたいと思います。色々なアロマをお楽しみください。

最近、私の課題である医院経営、良い歯科医師が良い経営者とは限らない。
そう私その分類に当てはまります。才と徳、徳が足りません。

理想はますます遠のくばかり、諦め感でいっぱいだった年末年始、何も考えず大好きな読書に励みました、そう経営学です。色んな経営者の考え方の行き着く先が「松下幸之助経営哲学」です。

そうです私が最も大好きな経営者なのです。戦前丁稚奉公から始まり、松下電気という小さい会社で二股ソケットをはじめ人類の平和と豊かさのために自分の哲学を貫き、結果として世界に通用するパナソニックを作り上げた創業者である。

先日松下幸之助さんを知っている方とお話をさせていただいた。松下さんは理論体系というものはもともと何にもなく、時代の趨勢、ご自身の哲学で考え抜いた結果として、経営理論、哲学が出来上がったそうです。

京セラの稲盛さん、ソフトバンクの孫さん、ユニクロの柳井さん、エイチ・アイ・エスの澤田さんも日本の名だたる経営者がその考え方受け継いでおられます。

Peace and Happiness through Prosperity "繁栄によって平和と幸福を"

私もその経営哲学について少しずつ勉強してまいります。
(哲学とは、世界・人生の根本原理を追及する学問である。)


奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院では、歯科医師を求人しています。
一般歯科・小児歯科(臨床研修後3年未満)、インプラント・矯正・根管治療・歯科医院経営(臨床研修後3年以上)を真剣に学びたい歯科医師の求人をお待ちしています。
奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院は、医療を通じて患者様に提供するQualityとHospitalityを追求することを目的としています。

奈良県全域、香芝市、葛城市、大和高田市、広陵町、王寺町、河合町、三郷町、田原本町、平群町、斑鳩町、安堵町、川西町、三宅町、奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、桜井市、宇陀市、橿原市、御所市、大阪府、京都府、和歌山県からも奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院にたくさんお越しになられています。

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2017年3月 5日 日曜日

口臭診断チャートと新しい唾液検査装置!!


奈良県北葛城郡上牧町 かつらぎ歯科医院の院長です。
本日は日曜で休診日ですが、私に休日などありません。朝早くから神戸六甲アイランドの神戸ベイシェラトンホテルに向かいました。
ほんだ式口臭提携クリニック(Excellent breath alliance clinic )近畿ブロック研修会があったからです。本田先生が長年口臭で悩んでいらっしゃる患者さんへのアプローチや治療方法をほんだ歯科で研修を受け、治療するノウハウとテクニックを研鑽して初めて提携に認められます。奈良県北葛城郡上牧町 かつらぎ歯科医院も提携を受けています。口臭治療へのアプローチとして各医療メーカーやヘルスケア企業の製品とコラボレーションしていますので、奈良県北葛城郡上牧町 かつらぎ歯科医院にも新製品と情報がいち早く入ってまいります。

今回は診断チャートの変更部分の解説や京都の医療機器メーカーが開発した唾液検査装置「スポットケムST ST-4991」の評価の説明でした。
年々診断チャートには臨床に即した結果の部分が追加され、私たちの頃のチャートと違い書くことが多くなってきました。唾液検査も手で持ち運びが簡単なしかも精密な検査ができるようになってきました。虫歯リスク、歯周病リスク、口腔内清潔度もすぐに出てきます。

奈良県北葛城郡上牧町 かつらぎ歯科医院も「歯科ドック」を真剣に導入していこうと考えます!!



奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院では、歯科医師を求人しています。
一般歯科・小児歯科(臨床研修後3年未満)、インプラント・矯正・根管治療・歯科医院経営(臨床研修後3年以上)を真剣に学びたい歯科医師の求人をお待ちしています。
奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院は、医療を通じて患者様に提供するQualityとHospitalityを追求することを目的としています。

奈良県全域、香芝市、葛城市、大和高田市、広陵町、王寺町、河合町、三郷町、田原本町、平群町、斑鳩町、安堵町、川西町、三宅町、奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、桜井市、宇陀市、橿原市、御所市、大阪府、京都府、和歌山県からも奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院にたくさんお越しになられています。

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2017年3月 4日 土曜日

仕組みを変える!!


奈良県北葛城郡上牧町 かつらぎ歯科医院の院長です。
青木仁志さんシリーズ第8弾「起業家のための社長学 第2部戦術(実務・マネージメント)」を読みました。青木さんの本はちょうど1日読み終えるぐらいの厚さで、しかも日常のケースに当てはめやすいので、読みやすいですね!!
青木さんの影響で、再度松下幸之助さんや稲盛和夫さん、日創研の田舞さんの本も片っ端から復習です。
これやる気・・・情熱? 新たな発見、視点ができました。本はいいもんですね・・・、自分のペースで重要なことを学べます。

ここでは、
①お金のマネジメント
お金は投資か経費かで判断。最終的には儲けられない経営は経営と言わない。
②物作りのマネジメント
商品のプロダクトアウトとマーケットインの発想。pull/push戦略。自分の扱っている商品を超える商品づくり。独自のコンセプトを持つ商品開発。
③組織・人材のマネジメント
人材は投資。採用の判断基準の3つの条件
1、ロイヤリティー(忠誠心)・・・本当に優秀な人材は裏切らない。会社とともに成長していく。
2、協調性・・・相手の立場になって物を考え、行動できる人でなければ協調性は生まれない。
3、アカウンタビリティ・・・仕事に対する責任感がある。
経営者は社員に対してその目標や夢に向かって働いてもらうことを要求する責任がある。要求できない経営者はダメな経営者である。

経営者は3つのRを大事にする。
1、REALITY(現実的であること)。
2、RIGHT(正しいこと)。
3、RESPONSBILITY(責任を持つこと)。
理と利の統合した経営、実の経営である。

お金の価値と投資、治療の付加価値、人材採用と育成、経営者の魅力ある成長が実のある医院経営であることを学びました。
簡単なようではあるが、一旦起業すれば悩みは皆同じである。現実を踏まえ、患者さんやスタッフ、自分自身が幸せになるために考え行動するかである。

最後にはいかなる時でも「立志」が必要である!!


奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院では、歯科医師を求人しています。
一般歯科・小児歯科(臨床研修後3年未満)、インプラント・矯正・根管治療・歯科医院経営(臨床研修後3年以上)を真剣に学びたい歯科医師の求人をお待ちしています。
奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院は、医療を通じて患者様に提供するQualityとHospitalityを追求することを目的としています。

奈良県全域、香芝市、葛城市、大和高田市、広陵町、王寺町、河合町、三郷町、田原本町、平群町、斑鳩町、安堵町、川西町、三宅町、奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、桜井市、宇陀市、橿原市、御所市、大阪府、京都府、和歌山県からも奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院にたくさんお越しになられています。

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2017年3月 3日 金曜日

人の協力を得る力!!


奈良県北葛城郡上牧町 かつらぎ歯科医院の院長です。
先日のクオリティ・カンパニーの中に、
経営者のリーダーシップには、原理原則の実践と人の協力を得る能力に長けていることが必要である。

他の人々への具体的な貢献なくして、真の協力者(パワーパートナー)は作れない。
パワーパートナーとは、自分が成功させたい人で、その人の成功が自分の成功となる人のことを言う。
社員自身が成功したいと思っているか、経営者の成否も別れる。だからパートナーは選ばなければならない!!
パートナーの絶対条件は自分の人生に明確な目標を持ち、達成のために最善を尽くせる人である。

真のリーダーは、自分中心、相手不在ではなく、どうしたら縁のある人を幸せにできるかを考え、それに対して本気で取り組むこと。
内実の5つのポイント
①誠実であること・・・相手の立場に立って考え行動する。
②温かさや思いやりを大切にすること・・・批判、罰、強制を排除し、力を合わせて生きていく。
③人の話をよく聞くこと・・・相手の話に集中し、常に相手の欲求と願望を満たすように努める。
④どんなときも支援的な態度を大切にすること・・・人が逆境に立っているとき、苦しい時こそ支援し、愛を持って接する。
⑤時を味方にする・・・目先の利益や短期的なものだけに目を奪われずに長期的に人間関係を育てていくこと。

私自身改めるところばかりですね!!真のリーダーを目指します。



奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院では、歯科医師を求人しています。
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奈良県全域、香芝市、葛城市、大和高田市、広陵町、王寺町、河合町、三郷町、田原本町、平群町、斑鳩町、安堵町、川西町、三宅町、奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、桜井市、宇陀市、橿原市、御所市、大阪府、京都府、和歌山県からも奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院にたくさんお越しになられています。

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